Yazı Başlıkları
Bankaların kredi çekenlerden dosya masrafı adı altında tahsil ettiği ücretler, son zamanlarda birçok kişinin gündeminde. Artık neredeyse herkes, bankalardan kullandığı kredilerin dosya masrafını geri almak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruyor ve açılan davalar sonucunda paralarını geri alabiliyor.
Kredi çeken ve dosya masrafı adı altında kredisinden kesinti yapılan okuyucularımız için yol gösterici bir rehber hazırladık. İşte adım adım dosya masrafınızı geri alma süreci:
Adım 1: Bankadan Gerekli Dekontu Temin Edin
İlk olarak, krediyi kullanmış olduğunuz bankanın ilgili şubesine gidin. Burada banka görevlisinden, son 10 yıl içinde o bankadan çekmiş olduğunuz kredilerin dosya masrafını gösteren dekontu talep edin. Bankalar genellikle bu dekont için sizden bir ücret isteyecektir. Bu ücreti ödeyin ve dekontu mutlaka saklayın. Çünkü dekont için ödediğiniz bu parayı da daha sonra geri alabileceksiniz.
Adım 2: Tüketici Hakem Heyetine Başvurun
Elinizdeki bu belgelerle birlikte ikamet ettiğiniz kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun. Başvurunuzu yaptıktan sonra biraz beklemeniz gerekecek. Bu bekleme süresi, Hakem Heyetlerinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Adım 3: Kararın Açıklanması ve Paranızı Geri Alma
Başvurunuzun sonucunu internetten takip edebilir veya size gelecek bir zarftan öğrenebilirsiniz. Dosya masrafı başvurunuzun kabul edildiğini göreceksiniz. Aynı kabul kararı bankaya da gönderilecektir. Bu işlem, kararın açıklanmasından sonra birkaç haftaya kadar sürebilir.
Sonrasında, eğer ilgili bankada bir hesabınız varsa, dosya masrafınız doğrudan hesabınıza yatırılacaktır. Hesabınız yoksa, paranız bankaya sizin adınıza geleceği için bizzat bankaya gidip paranızı geri alabilirsiniz.
Bu süreç, biraz sabır ve takip gerektirse de, hak ettiğiniz parayı geri almak için etkili bir yoldur.
